La calidad excepcional de nuestro producto tiene que ir de la mano con el mejor servicio de envío posible. Por ello realizamos todos nuestros envíos personalmente de acuerdo a nuestras rutas de abastecimiento según destinos. Los envíos se realizan siguiendo las más estrictas políticas de seguridad, inocuidad y calidad.
Ten en cuenta algunas de nuestras políticas de envío:
- Máxima rapidez. Procuramos enviar tu pedido en un plazo máximo de 24 horas laborables desde que realices tu compra.
- Si compras un sábado sobre medio día, domingo o víspera de festivo , enviaremos tu pedido el siguiente día laborable.
- Notificación de llegada. En pedidos enviados a temperatura ambiente, te avisaremos el día anterior a que llegue tu pedido, por mensaje de WhatsApp o vía email. ¿O sea productos de pan?
- Estado del envío. Te iremos informando del estado de tu envío cuando se requiera mediante mensajes a tu correo electrónico. ¿Cómo le vamos a notificar?
- Seguimiento online. Podrás consultar directamente el estado de tu envío de manera directa a través de WhatsApp para saber dónde está envío. ¿Cómo?
Condiciones del envío gratuito
Para acceder al envío gratuito, tu pedido debe cumplir con las siguientes características:
- La dirección de envío debe estar en Colombia (solo regiones donde contemos con ruta de abastecimiento o envíos. Ver a tabla) link política de envíos
- Los productos que compres deben superar los $25.000 COP.
La opción de envío gratuito aplica según destino, rutas de abastecimiento de la empresa y orden de pedido según día de la semana. La empresa se reserva el derecho de terminar dicha oferta en cualquier momento sin necesidad de notificación previa de ningún tipo.
| DESTINO | Monto pedido mínimo $40.000 a $500.000 | Días de entrega hábiles |
|---|---|---|
| Santander | Bucaramanga / Floridablanca / Piedecuesta / Girón / San Gil / Páramo / Valle de San José / Pinchote / Socorro | GRATIS – Los pedidos se reciben de lunes a jueves 11 am y son entregados viernes y sábado |
| Santander | Resto de municipios del departamento | $ 15,000 – 2 a 8 días |
| Cundinamarca | Bogotá | $ 15,000 – 2 a 8 días |
| Cundinamarca | Resto de municipios del departamento | $ 15,000 – 2 a 8 días |
| Otros | Cali, Medellín, Barranquilla, Santa Marta, Neiva, Ibagué, Cúcuta, Pereira, Manizales, Armenia | $ 22,000 – 5 a 10 días |
| Otros | Resto de departamentos de esas ciudades | $ 25,000 – 5 a 10 días |
| No cobertura | Nariño, Putumayo, Amazonas, Vichada, Arauca, Vaupés, Guaviare, Guainía, San Andrés | N.A. – Podemos acordar punto de entrega en Bogotá |
